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자주하는 질문

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제목 네이버페이로 결제하고 취소/반품했는데 환불이 안돼요.
작성자 (ip:)
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작성일 2023-02-09 10:36:09
조회수 210
평점 0점



네이버페이 결제건은 비회원 주문 건으로 실 환불 처리는 네이버페이에서 진행되고 있으며, 


배송 전 / 후 취소 시 발생하는 배송비가 있는 경우, 엔비룩에서는 배송비 차감 설정만 가능합니다. 


고객님께서 네이버페이 마이페이지 내 결재 내역에서 배송비 차감 승인을 해주셔야 환불 진행이 가능하며,


자세한 환불 관련 문의는 네이버페이 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다.


네이버페이 고객센터 : 1588-3819 입니다.




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